База знаний
Botmechanic.io
Ответы на все популярные вопросы
СТАРТ РАБОТЫ
Задачи для бота и выбор механик
Первые шаги
Общая схема работы сервиса
ПОКЛЮЧЕНИЕ КАНАЛОВ
Как подключить бота
VK
?
Как подключить бота в
Telegram
?
Как установить и настроить
чат-бота на своем сайте
?
Как подключить WhatsApp
ЧАТ-КАРТЫ
Что такое чат-карты и как ими пользоваться
Описание палитры блоков чат-карт
Блок "Отправка сообщения"
Блок "Отправка меню"
Блок "Ввод данных"
Блок "Перевод на оператора"
Блок "Задержка"
Блок "Случайное распределение"
Блок "Запрос API"
Блок "Условный блок"
Блок "Запись поля"
Блок "Шаблонизируемое меню"
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ
Что такое дополнительные поля?
Как можно использовать доп. поля
Как создать новое дополнительное поле
Типы дополнительных полей
Стандартные дополнительные поля
Как заполнять дополнительные поля данными: вручную, через чат-карту, по API
ЧАТЫ С ОПЕРАТОРАМИ
Что такое "Мои чаты"?
Как создать переход на чат с оператором?
Как посмотреть информацию о клиенте в разделе "Мои чаты"?
Как добавить нового оператора для ответа на сообщения в чате?
Как настроить сообщения при подключении оператора, отключении и когда его нет?
ТРИГГЕРНЫЕ СЦЕНАРИИ И API
Отправка триггерных сообщений по API
Идентификация пользователя в боте по ссылке старта
Отправка уведомлений в Slack о новом вопросе или клиенте
API-ДОКУМЕНТАЦИЯ – руководство для разработчиков
МАССОВЫЕ РАССЫЛКИ
Что такое массовые рассылки
Как отправить массовую рассылку
Как отправить рассылку только части подписчиков
Как отправить тестовую рассылку себе
Какая статистика доступна после отправки рассылки
ИНТЕГРАЦИЯ С MINDBOX
Какие возможности есть при интеграции с Mindbox
Единая карточка клиента Mindbox
ПЕРСОНАЛ И ПРАВА ДОСТУПА
Предоставление доступа коллегам, типы доступов в сервис
ВCE О WHATSAPP
Сколько стоит? Абонентская плата, нотификации, (диалоги с 1 фев 2022)
Активация номера
Ограничения сообщений в WhatsApp
Шаблоны разрешенных сообщений для WhatsApp
Как получить галочку официального аккаунта в WhatsApp
Импорт подписчиков
Не нашли ответ на нужный вопрос?
Написать в поддержку