ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕГРАЦИИ С MINDBOX

1) Авторизация клиента в боте
Для того, чтобы выводить клиенту персональную информацию о его заказах, баллах, действиях необходимо авторизовать этого клиента.

Форматы авторизации:

1. По ссылке с личного кабинета, как описано в этой статье
Пользователь авторизован на сайте или оформил заказ.
Мы предлагаем ему перейти по ссылке или отсканировать QR-код в котором зашифрован персональный идентификатор подписчика.
При переходе по такой ссылке идентификатор записывается в доп. поле клиента и мы можем по нему запрашивать данные об этом клиенте в Mindbox без его дополнительной авторизации.

Пример формы подписки для существующих клиентов, которая может содержать ссылку сразу с авторизацией в боте:
2. С помощью смс
Клиент вводит в боте свой номер телефона, мы отправляем в Mindbox запрос для отправки ему смс с кодом и проверяем корректность этого кода. Если код с смс введен верно, то авторизуем клиента.

3. С помощью емейл
Клиент вводит в боте свой емейл, мы отправляем в Mindbox запрос для отправки ему емейла с кодом и проверяем корректность этого кода. Если код с смс введен верно, то авторизуем клиента.
Не рекомендуем, так как емейл может быть не у всех.

4. По логину/номеру телефона/емейлу и паролю
Клиент вводит данные для входа в личный кабинет сразу в боте и авторизуется через них. Отправку дополнительных данных осуществлять не нужно.

Вы можете спрашивать клиента на старте бота с помощью меню, как ему будет удобнее авторизоваться. И в зависимости от ответа строить разные ветки для авторизации.


2) Получение данных о заказе
Пример использования: пользователь после авторизации в боте хочет проверить свой статус заказа.
Для этого он может ввести номер заказа или телефон.
И мы отправляем запрос в Mindbox для получения информации о заказе и можем выводить информацию в сообщении.


3) Создание нового контакта в Mindbox по данным, оставленным в боте
Пример использования: пользователь ввел свой емейл или номер телефона в боте, такого клиента не было раннее.


4) Редактирование доп. полей существующего контакта в Mindbox
Пример использования: пользователь выбрал свои интересы для рассылки в боте в меню.


5) Проверка и редактирование количества бонусных баллов клиента
Пример использования: клиент запросил количество бонусных баллов, которые были им раннее накоплены на карте по её номеру или своему номеру телефона


6) Запись и использование данных из Mindbox в боте
Пример использования: после авторизации клиента мы хотим использовать информацию о его ФИО в боте

7) Проверить принадлежность клиента к одному из сегментов Mindbox
Пример использования: по номеру телефона или другому идентификатору определить, входит ли подписчик в какой-либо из сегментов Mindbox, чтобы персонализировать коммуникацию с ним

8) Отправка триггерного письма клиенту в бот, как дополнительный канал связи
Настраивается по инструкции в этой статье


Как настроить интеграцию с Mindbox?

В данный момент интеграция в большинстве кейсов происходит с помощью вебхуков.
Для этого в чат-карте используется блок "Запрос в API":

Вы можете обратиться в нашу поддержку для помощи с интеграцией.
В ближайшее время мы планируем сделать набор блоков для визуальной интеграции с Mindbox.
Вам была полезна эта статья?