ПЕРСОНАЛ И ПРАВА ДОСТУПА В BOTMECHANIC
Вы можете выдавать права доступа в сервис своим коллегам на вкладке "Персонал" ("Пользователи"):
Типы доступа:
Оператор – имеет доступ только к вкладке "Мои чаты" и может отвечать на сообщения, посмотреть профиль клиента, который ему пишет.
У операторов при новом сообщении в чате мигает вкладка в браузере.
Не может редактировать чат-карты, смотреть всех подписчиков, отправлять массовые рассылки.
Администратор – имеет полный доступ ко всему функционалу сервиса и может приглашать операторов и администраторов.
Также может самостоятельно отвечать на сообщения.
После приглашения нового пользователя он получит на указанный емейл письмо с логином и паролем для входа.
Если в течении 5 минут приглашенный не получил письмо, проверьте папку "Спам" или обратитесь в поддержку.
Как выглядит сервис для оператора:
Оператор – имеет доступ только к вкладке "Мои чаты" и может отвечать на сообщения, посмотреть профиль клиента, который ему пишет.
У операторов при новом сообщении в чате мигает вкладка в браузере.
Не может редактировать чат-карты, смотреть всех подписчиков, отправлять массовые рассылки.
Администратор – имеет полный доступ ко всему функционалу сервиса и может приглашать операторов и администраторов.
Также может самостоятельно отвечать на сообщения.
После приглашения нового пользователя он получит на указанный емейл письмо с логином и паролем для входа.
Если в течении 5 минут приглашенный не получил письмо, проверьте папку "Спам" или обратитесь в поддержку.
Как выглядит сервис для оператора:
Вам была полезна эта статья?
