КАК УСТАНОВИТЬ И НАСТРОИТЬ
ВЕБ-ЧАТ БОТ BOTMECHANIC

Веб-чат бот это окно для коммуникации с клиентом на вашем сайте.
В нем, так же, как и в других канал могут использоваться чат-карты, перевод на оператора, вызов API, сбор данных и другие инструменты.


Как выглядит чат-бот на сайте:
Окно с чатом и кнопками справа тут – это веб-чат бот Botmechanic
Как установить чат-бот на сайте:
Смотрите скриншот ниже:
1. Создайте бот или используйте существующий.
2. Задайте имя и описание бота, если создаете новый
3. Нажмите при выборе канала коммуникации в боте на Webchat – Подключить
4. Скопируйте полученный скрипт.
Отправьте его разработчикам своего сайта или установите самостоятельно.

Для начала рекомендуем установить скрипт на одну тестовую страницу, чтобы была возможность его протестировать на сайте без пользователей:

Скрипт нужно установить перед тегом </body> на вашем сайте.
Вы можете использовать Google Tag Manager для установки скрипта.
Если вам непонятно, как установить скрипт на вашем сайте самостоятельно – напишите нам в поддержку!

Как настроить внешний вид чат-бота на сайте:
Когда установили скрипт на сайте, в этом же боте перейдите на вкладку настроек веб-чата:
И там пройдитесь по настройкам. Можете открыть в соседней вкладке тестовую страницу, где установлен скрипт и смотреть, как меняется чат на ней:

На скриншоте ниже:
1) Аватарка
2) Заголовок
3) Подзаголовок
4) Фон и цвет текста сообщений бота
5) Фон и цвет текста исходящих сообщений
6) Картинка фона
Если вам нужно изменить какие-либо еще параметры или что-то непонятно – напишите в поддержку.

Вам была полезна эта статья?